Chúng tôi tiến hành đánh giá kỹ năng số của giáo viên khi triển khai thí điểm khóa học. Vì vậy, chúng tôi đã khảo sát giáo viên về:
Năng lực số
kiến thức về máy tính để bàn/máy tính xách tay/thiết bị di động
khả năng tìm kiếm thông tin trên Internet
sử dụng các ứng dụng trên thiết bị di động
Khả năng truy cập
cách thức và thời điểm họ sử dụng thiết bị di động của mình
cách thức họ truy cập Internet
Thông số thiết bị
loại thiết bị di động họ sử dụng
phiên bản hệ điều hành trên thiết bị di động của họ
phiên bản trình duyệt web trên thiết bị di động của họ
dung lượng lưu trữ dữ liệu hiện có
Dựa trên các câu trả lời, chúng tôi đã tiến hành tập huấn định hướng theo hình thức trực tiếp và phân phát tài liệu hướng dẫn từng bước về cách truy cập khóa học. Sách bài tập cũng có các đoạn hướng dẫn ngắn về cách tương tác với các hoạt động trong mỗi mô-đun. Chúng tôi cũng đảm bảo rằng khóa học có thể truy cập được trên thiết bị di động, cả khi không có kết nối Internet. Sự phân hóa trong các câu trả lời của giáo viên đã khiến chúng tôi tích hợp một hợp phần đào tạo cơ bản về công nghệ vào lộ trình BDCMTX.
SAGE được tài trợ thông qua Sáng kiến Giáo dục cho Trẻ em gái (Girls’ Education Challenge initiative) của Bộ Ngoại giao và Phát triển, Liên hiệp Vương quốc Anh và Bắc Ai-len (FCDO). Đây là chương trình giáo dục không chính quy ở Zimbabwe, được thực hiện thông qua một liên minh các tổ chức, do tổ chức Plan International đứng đầu, phối hợp cùng với Bộ Giáo dục Tiểu học và Trung học cơ sở (MoPSE). Mục đích của chương trình là giúp những đối tượng bị thiệt thòi nhất về giáo dục có được các kĩ năng cơ bản về đọc viết và tính toán. SAGE tìm cách thúc đẩy và cải thiện giáo dục cho trẻ em gái bằng cách giải quyết các nguyên nhân gốc rễ của các rào cản kinh tế và xã hội trên cơ sở giới, tạo một môi trường thuận lợi để thay đổi các định kiến giới.
SAGE đưa các Nhà giáo dục Cộng đồng của mình vào các trung tâm học tập địa phương trên 11 huyện. Đội ngũ làm việc tại trung tâm được hỗ trợ bởi giáo viên chính thức của nhà trường, những người có vai trò kèm cặp và triển khai BDCMTX. Trước đại dịch, mô hình BDCMTX chỉ bao gồm các hội thảo trực tiếp.
Các biện pháp giãn cách do Covid-19 dẫn đến việc trường học phải đóng cửa. Việc chuyển sang bồi dưỡng qua WhatsApp là một bước ngoặt thiết thực nhờ khả năng kết nối điện thoại di động ổn định. Ứng dụng WhatsApp cho phép nhóm kĩ thuật SAGE duy trì mô hình BDCMTX khi mà các Nhà giáo dục Cộng đồng phải thích nghi với việc điều phối dạy học từ xa và đào tạo các tình nguyện viên mới. Việc sử dụng ứng dụng WhatsApp cho phép đối thoại liên tục và tăng cơ hội để thực hành suy ngẫm.
Ban đầu, việc bồi dưỡng qua WhatsApp kết nối các nhà giáo dục theo nhóm lớn. Các thông tin phản hồi từ người điều hành và Nhà giáo dục Cộng đồng đã giúp điều chỉnh cách hoạt động sang làm việc trong các nhóm nhỏ hơn để cho phép thảo luận sâu hơn.
Đại học Mở Vương quốc Anh (OU) là một thành viên của nhóm kĩ thuật SAGE phụ trách các buổi bồi dưỡng trực tuyến qua WhatsApp cho những người điều hành. Trong một số trường hợp, các phiên BDCMTX dành cho Nhà giáo dục Cộng đồng được nhóm kĩ thuật cùng đồng hành để giúp tăng sự tự tin. Tất cả người điều hành đều tham dự các buổi suy ngẫm và đưa ra ý kiến phản hồi về cách tiếp cận.
Tài liệu bồi dưỡng rất súc tích, dễ tiếp cận và tương thích với điện thoại thông minh. Các hội thảo qua WhatsApp kéo dài 2 giờ dành cho người điều hành đặt ra những câu hỏi chính dựa trên các trường hợp điển cứu. Sau đó, mô hình chuyển tiếp sang bồi dưỡng theo nhóm nhỏ hơn với các phiên tập trung vào “Lập kế hoạch, Triển khai, Phản hồi, Suy ngẫm” cho đội ngũ từ các trung tâm ở các huyện hoạt động như là những cộng đồng thực hiện tại địa phương bền vững. Khi các hạn chế của Covid-19 được nới lỏng, mô hình bồi dưỡng nói trên đã trở thành mô hình BDCMTX theo hình thức kết hợp và vẫn duy trì được những lợi ích của nó.
Có nhiều yếu tố cần cân nhắc trong việc tiếp cận hình thức học trực tuyến. Một khía cạnh cốt lõi là khả năng tiếp cận của người học với các thiết bị và băng thông để xem các video hướng dẫn. Quỹ Aga Khan sử dụng mô hình “cây quyết định” đơn giản để đánh giá khả năng tiếp cận công nghệ phù hợp của người tham dự, từ đó xác định cách thức phổ biến nội dung học tập dựa trên video.
Mặc dù không được thể hiện trong mô hình “cây”, nhưng khả năng truy cập của người tham dự vào các loại thiết bị khác nhau có tác động nhiều đến cách thức tạo nội dung học tập. Chẳng hạn, dữ liệu từ Trung tâm học tập của Quỹ Aga Khan chứng minh rằng người học sử dụng thiết bị di động dành trung bình 5,5 phút để học, trong khi những người sử dụng máy tính để bàn và máy tính bảng dành 16 phút và 45 phút. Các nhà sản xuất nội dung học tập có thể sử dụng dữ liệu đó để đưa ra quyết định về các chiến lược phổ biến cũng như độ dài của nội dung học tập.
